Überall wird gelächelt, manchmal gibt es auch noch Wangenküsse. Die Menschen scheinen pausenlos glücklich zu sein. Alles nur Mache, denkt er, und beschließt, ab sofort nicht mehr zu lächeln. Er tut es und staunt, wie erleichtert und entspannt er sich dabei fühlt.
Anfangs gab es Schwierigkeiten:
„Geht es Ihnen nicht gut?“ fragte man.
Er sagte: „Im Gegenteil. Mir geht es prächtig.“
Er arbeitete in einer Autowerkstatt und es war merkwürdig. Die Kunden gingen mit ihren Autos jetzt lieber zu ihm. Gefragt, warum, sagten sie, er strahle Ernsthaftigkeit und Kompetenz aus, man vertraue ihm mehr, als den anderen. Seine Kollegen wollten sein Erfolgsgeheimnis wissen. Er verriet es ihnen. Sofort machten auch sie ein ernstes Gesicht, das Ergebnis: ein wachsender Kundenstamm.
Das weckte die Aufmerksamkeit der Konkurrenz und schließlich berichtete sogar das Lokalfernsehen über die Firma und deren außergewöhnlich kompetenten Mitarbeiter. Rasch verbreitete sich das Bild des ernsten und erfolgreichen Menschen, erst recht, als eine wissenschaftliche Untersuchung ergab, dass ernstes Aussehen weniger Kraft kostet als ein dauerndes Lächeln. Innerhalb eines Jahres liefen alle Menschen mit ernsten Gesichtern herum.
Das war der Moment, als unser Mann die Chance erkannte, erneut aufzufallen und im Mittelpunkt zu stehen. Ab sofort lächelte er, er gab sogar Wangenküsse, das gefiel den Kunden, die sich bald nur noch von ihm bedienen ließen, und es wird nicht lange dauern, und alle Menschen werden wieder lächeln und sich mit Wangenküssen begrüßen.